post

Воспринимаемая ценность

Воспринимаемая ценность определяет, сколько покупатели готовы заплатить за то, что вы им предлагаете. Чем выше воспринимаемая ценность вашего продукта или услуги, тем больше вы сможете за них запросить.

Как показывает практика, чем менее привлекателен конечный результат и чем больше он требует участия со стороны конечного пользователя, тем ниже его оценят….

… Ориентируйтесь на те формы ценностей, которые требуют наименьшего вовлечения конечного пользователя в достижение конечного результата, так как именно они имеют наибольшую воспринимаемую ценность.

Сам себе МВА. Самообразование на 100% / Джош Кауфман / Издательство МИФ / 2017

 

на собственном примере:
создание сайта или продвижение – это, в нынешних реалиях, недостаточная ценность. Клиенты заказывают коммерческие сайты и вкладываются в их продвижение, чтобы получить больше прибыли.

Поднять ценность предложения, повысить собственную прибыль, выделиться среди конкурентов можно предложив дополнительный функционал:

  • расчет ROI, конверсии
  • формирование базы заказчиков
  • интегрированные в сайт скрипты по анализу и контролю за конкурентами
  • и т.д. 

На чужих примерах:

  • записывался к стоматологу.. заранее задолго.. за сутки позвонили, напомнили..  мне понравилось – напрочь вылетело из головы..
    хотя этот процесс можно автоматизировать опять же при наличии элементарной клиентской базы.. и работать будет стабильней и дешевле чем обзвон.
  • раз в год-три меняю телефон.. либо себе, либо жене.. каждый раз это проблема выбора модели и продавца.. а вот если бы был тот кто и ремонт, и реализацию старого, и продажу нового с грамотным подбором под задачи – я бы стал клиентом на всю жизнь.
  • на примере, не так давно открывшегося, Леруа Мерлена у нас – громадная парковка, куча тележек и корзинок, есть разменный автомат если мелочи нет, просторные проходы, вентилируемое помещение.. а вот у конкурента, Бауцентра, со всем этим проблема.

Повышать ценность предложения можно постоянными небольшими итерациями… Даже если вводить маленькое удобство раз в месяц, уже через год можно значительно выделиться на рынке, а если ввести “улучшайзинг” в привычку..

post

Размножение

Размножение представляет собой копирование в рамках всего процесса или системы…. Крупные компании отличаются от мелких своей способностью к размножению…. За счет создания новых бизнес-систем на основании проверенной модели размножение позволяет компаниям предоставить ценность большему количеству клиентов. В этом и состоит основное преимущество франчайзинга.

Джош Кайфман “Сам себе MBA. Самообразование на 100%”

Еще пару минут назад думал в отличную от франшизы сторону:

  • создание шаблона ПО для типовых сайтов и последующее их размножение
  • написать книжку (на книгу опыта вряд ли наберется, но некоторым опытом можно будет поделиться в близжайшее время)
  • создание инфопродукта
  • создание спец.системы для конкретных типах компаний (автошколы, косметология, торговля)

Но уже к концу вбивания цитаты из книги понял, что создание франшизы для веб-студии вполне реальная вещь. Да, со своими ограничениями (не вижу как можно “упаковать”, к примеру продвижение – тонны нюансов), но значительная часть услуг поддается упаковке, продаже и размножению. Идея неплохая. Надо будет попробовать в одном из следующих спринтов.

post

не бросать старое и выращивать новое

Практика по книге “Никогда-нибудь”

“Я больше не могу ходить на эту нелюбимую работу, но не ходить на нее я тоже не могу – ипотека, дети. Получается замкнутый круг. У меня даже нет шанса начать что-то в другой сфере.”

Большинство из вас в такой ситуации будет откладывать свои действия и так рискует пропустить свою жизнь…. Рассмотрим плавный переход. Я назову его “Инкубатор” или “Вариант Эйнштейна”… По такому варианту идти многим моим клиентам, у которых есть две задачи – зарабатывать и при этом искать себя и начинать новое. Я предлагаю решать эти задачи отдельно. И лучшим вариантом здесь может быть честная сделка с работой “за деньги”. Источником финансирования ваших поисков себя будет работа, которую вы умеет делать: за нее прилично платят, и она оставляет вам достаточно времени и энергии, чтобы пробовать себя в чем-то другом и развиваться там. Выращивать свои идеи и развивать их. “

Я часто оказывался в ситуации когда накатывает дипресняк из-за своей работы. И дело даже не в том, что я не на своем месте, а в том что стою на месте – рутина высасывает энергию быстрей, чем она успевает пополняться. В такие моменты очень хочется куда-то уехать. Желательно на байке. Подальше и подольше.

Но во-первый и байка нет. И ответственность за семью, клиентов никто не отменит.

На данной книге данный конфликт интересов был решен: я доведу до ума систему управления проектами и CRM, внедрю её, автоматизирую всё до чего дотянусь и уже не буду так жестко привязан к компьютеру. Стандарты, чек листы, дедлайны будут настроены, прописаны.  Контроллинг активирован.

Да.. все-равно никуда себя из дела не выдерну полностью, но избавлюсь от рутины, стандартизирую бизнес-процессы, освобожу время для новых направлений.

И конечно же появится реальная возможность обзавестись, наконец-таки, чоппером и укатить куда-нибудь на неделю-другую.